Begeleiding voor iedereen in meerdere talen

We vinden dat zorg en begeleiding beschikbaar moet zijn voor iedereen. Ook als je de Nederlandse taal minder goed beheerst. Nederland kent verschillende soorten migranten, zoals arbeidsmigranten, vluchtelingen en gezinsmigranten. De mate van Nederlandse taal verschilt enorm. Iemand kan jarenlang in Nederland wonen en toch beperkt Nederlands spreken. We kunnen daar van alles over vinden, maar wij geloven dat in geval van hulp en begeleiding, taal niet een hindernis moet zijn. Daarom bieden wij meertalige cultuursensitieve begeleiding.

In de praktijk betekent dit dat onze begeleiders naast het Nederlands nog een andere taal vloeiend beheersen. Dit is vaak de taal van hun ouders of het land, waar ze oorspronkelijk vandaan komen. Daarnaast zijn onze begeleiders gespecialiseerd in cultuursensitiviteit. Cultuurverschillen zitten in de nuance en details. De algemene boodschap wordt vaak begrepen, maar om medewerking en vertrouwen te krijgen is er culturele finesse nodig. Onze begeleiders kennen de cultuur van de klant en kunnen hierin bewegen.

Effectieve begeleiding betekent volgens ons aansluiting bij de leefwereld en begripsvermogen van een klant en overbrugging naar de Nederlandse wereld van hier en nu.

maar wat is dat dan?

Cultuursensitief en Meertalig.

Onze begeleiders staan paraat voor elke WMO of Jeugdhulp vraagstuk. De begeleiding kan in het Nederlands, in de moedertaal van de klant of een combinatie. We werken uitsluitend met gekwalificeerde begeleiders. Onze begeleiders zijn altijd meertalig, dus naast Nederlands spreken ze nog een andere taal. Heb je een klant, waar je moeilijk contact mee krijgt door taal- en of cultuurverschil. bel ons direct voor een intake.

Dit zijn de talen die wij direct beschikbaar hebben:

Tigrinya (Eritrea), Arabisch, Dari (Afghanistan), Urdu, Farsi (Iran), Lingala (Congo) en Somalisch

Ben je op zoek naar een andere taal, neem contact met ons op.

Jaar ervaring

Begeleiders

Gemeenten actief

“Als ik in mijn eigen taal praat, is er geen grens meer. Mijn begeleider begreep niet alleen mijn woorden, maar ook mijn bedoeling. Daardoor kreeg ik meer vertrouwen in de stappen die we zetten.”

Amira (26)

MAAR HOE WERKT HET DAN?

ONZE WERKWIJZE

1. Als je een klant wil aanmelden, dan kan dat telefonisch, via mail of direct het via berichtenverkeer. Voel vrij om eerst vrijblijvend te overleggen.

2. Zodra we je aanmelding hebben ontvangen, plannen we binnen 24u een kort overleg in. We bespreken dan achtergrondinformatie van de aanvraag en stellen samen de begeleidingsvraag op.

3. Op basis van de voorgaande stappen starten we het administratieve proces voor een WMO indicatie, kiezen we een geschikte begeleider en stellen we een begeleidingsplan op.

4. Onze begeleider start vervolgens met de begeleiding en rapporteert periodiek met betrokken partijen. Rapportages zijn online inzichtelijk met toestemming van klant.

5. De voortgang wordt met klant en betrokken partijen besproken. Daarbij komt ook naar voren of er verlenging, wijziging of afronding van de indicatie nodig is.

6. Bij afronding is er een overdrachtsrapport beschikbaar.

binyam en samuel

Over de oprichters.

“Toen we rond 2010 steeds meer werden gevraagd om gesprekken te begeleiden of komen vertellen over onze ervaringen als vluchteling, besloten we om een organisatie te starten die ervaring en deskundigheid combineert. De kracht van meertaligheid, maar ook opgroeien tussen twee culturen, maakt dat je makkelijk kan schakelen en sneller gesprekken door hebt. Er wordt veel gecommuniceerd tussen de regels door. Mensen uit dezelfde cultuur begrijpen elkaars onuitgesproken codes. Wij leggen die brug”

Binyam kwam op 14 jarige leeftijd als aalleenstaande minderjarige vluchteling naar Nederland en leerde zijn weg kennen met hulp van vrijwilligers en op eigen kracht. Hij is zowel jurist als bestuurskundige. Samuel kwam op jongere leeftijd met zijn ouders. Hij groeide op net onder de rook van Rotterdam en leerde zo Nederland goed kennen.

wat doen we nog meer?

Zorg, Trainingen en Advies

Naast zorg bieden we ook trainingen aan iedereen die werkt met nieuwkomers of migranten. Wij zijn specialisten in cultuursensitviteit en doelgroepen met een migratie achtergrond. Werk je met nieuwkomers en wil je meer kennis over verschillende doelgroepen of cultuursensitief werken. Check dan deze pagina.

Meld je ook aan op onze nieuwsbrief als je op de hoogte wil blijven op onderwerpen als migratie en cultuursensitiviteit.